Politique de confidentialité

Chez Keygo31, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est : Keygo31
Toulouse
07 81 01 78 47

2. Données collectées

Dans le cadre de nos prestations (reproduction, remplacement et programmation de clés de voiture), nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
Informations liées au véhicule : marque, modèle, immatriculation (si nécessaire pour la prestation).
Données de navigation : cookies, adresses IP (uniquement pour la gestion du site Internet).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion et exécution des prestations (prise de rendez-vous, intervention, facturation).
Communication avec le client (devis, suivi, informations liées à la prestation).
Amélioration de nos services et relation client.
Respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles sur la base :

De l’exécution contractuelle (réalisation de la prestation demandée).
De votre consentement (formulaire de contact, newsletter si applicable).
De nos obligations légales (facturation, comptabilité).

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de la prestation et au respect des obligations légales.

Données clients : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale.
Données de facturation : jusqu’à 10 ans (obligations légales).
Cookies : selon la réglementation en vigueur (généralement 13 mois maximum).

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent uniquement être transmises :

Aux prestataires techniques (hébergeur du site, outils de gestion).
Aux autorités administratives ou légales si la loi nous y oblige.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
Droit à la limitation et opposition : vous opposer au traitement de vos données ou en demander la restriction.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
📧 [Votre e-mail de contact]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site Internet.